Leider können wir Bestellungen nicht mehr ändern. Nachdem die Bestellung zur Bearbeitung in unserem Lager eingereicht wurde, können wir keine Änderungen mehr vornehmen.

Nein, leider ist dies nicht möglich. Bitte achte vor Abschluss des Kaufes, dass du diesen korrekt eingegeben hast.

Schreibe uns eine Mail mit deiner Bestellnummer und der Bitte die Bestellung zu stornieren. Allerdings arbeitet unser Logistikcenter sehr schnell, sollte deine Bestellung daher schon versendet worden sein, verweigere die Annahme bei der Zustellung. Solltest du nicht zu Hause sein, während der Zustellung, ist es wichtig, dass du das Paket ungeöffnet zurückschickst. Sobald die Versandtasche oder das Paket geöffnet wurden, können wir das Paket nicht zurücknehmen, da das Hygienesiegel gebrochen wurde und wir die Produkte entsorgen müssten.

Die Bestellung wird spätestens am nächsten Werktag an den Paketdienstleister übergeben. Aufgrund der derzeitigen Situation kann sich die Zustellung deiner Bestellung verzögern. Unsere Paketdienstleister arbeiten stets daran, dass alle Bestellungen pünktlich ankommen. Leider kann es manchmal trotzdem zu einer Verzögerung kommen.

Prüfe bitte folgendes:

• Wenn an deiner Adresse noch andere Personen wohnen, frage diese, ob sie das Paket für dich angenommen oder die Annahme verweigert haben.
• Wenn du in einem Wohnhaus mit Concierge oder Pförtner wohnst, frage dort nach dem Paket.
• Sieh bitte in deinem Briefkasten nach, ob sich dort eine Benachrichtigung vom Kurier befindet.

Sollte nichts davon zutreffen, bitte wir dich eine Mail an bestellung@kisha-cosmetics.com zu schicken, wir senden dir eine Eidesstaatliche Erklärung zu, die wir von dir unterschrieben an den Paketdienstleister senden. Im gleichen Zuge senden wir die Bestellung neu an dich raus.

In deiner Versandbestätigung findest du einen Trackingcodelink. Unter diesem kannst du die Lieferstatus deiner Bestellung beobachten. Wir bitten dich um dein Verständnis, dass wir nach Übergabe an den Paketdienstleister keinen Einfluss auf die Zustellung haben.

Bitte beachte, dass wir bereits geöffnete Pakete aus hygienischen und gesundheitstechnischen Gründen nicht zurücknehmen können. Dadurch ist eine Rückerstattung nur dann möglich, wenn die Versandtasche oder das Paket ungeöffnet ist und somit das Hygienesiegel nicht gebrochen ist. Die Produkte müssten dann von uns entsorgt werden und können nicht wieder verwendet.

Du hast allerdings die Möglichkeit bei unseren offiziellen Partnern zu bestellen und die Retourenmöglichkeit dort zu nutzen.

Bitte beachte, dass wir bereits geöffnete Pakete aus hygienischen -und gesundheitstechnischen Gründen nicht zurücknehmen können. Sobald das Paket geöffnet wurde, ist das Hygienesiegel gebrochen. Dadurch ist eine komplette Rückerstattung nur dann möglich, wenn das Paket bzw. die Versandtasche ungeöffnet sind.

Das gesamte KISHA Sortiment wird gemäß des höchsten Qualitätsstandards produziert. Die Inhaltsstoffe sind von höchster Qualität und unterliegen der geltenden Gesetzgebung für Kosmetikprodukte. Es kann vorkommen, dass Einzelpersonen bestimmte Inhaltsstoffe nicht vertragen. Hier empfehlen wir mit einem Dermatologen deines Vertrauens zu sprechen. Die Inhaltsstoffe sind sowohl auf der Verpackung als auch online bei der Beschreibung der Inhaltsstoffe aufgezählt. Bitte setze dich vor allem vor dem Kauf mit der Liste auseinander, um eine allergische Reaktion zu vermeiden.

Reinige vor dem Auftragen von Kosmetikprodukten gründlich die Hände, genauso wie die Körperstelle wo du das Produkt aufträgst.

• Jedes Kosmetikprodukt sollte nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt sein. Kosmetika können zu Übertragung von Infekten führen.
• Alle Applikatoren (Pinsel, Schwämme) müssen sauber sein
• Kosmetika sollten vor Hitzequellen und direktem Sonnenlicht geschützt sein.
• Niemals mit Wasser oder sonstigen Flüssigkeiten verdünnen, das Verdünnen könnte dazu führen, dass Bakterien im Produkt entstehen
• Produkt entsorgen, sobald sich die Farbe, Konsistenz oder der Geruch ändert
• Lippenprodukte nur auf saubere Lippen auftragen, vor allem der Lipstickapplikator darf nicht mit Essensresten, Verschmutzungen in Berührung kommen, sonst können Bakterien entstehen

Wir raten hier zu einem Kosmetikanspitzer, denn die Anforderungen an dieses Schminkutensil sind etwas höher als die an einen normalen Anspitzer. Bei einem einfachen Anspitzer besteht leider das Risiko, dass die weichen Mienen nicht sauber genug angespitzt werden. Anspitzer für Kosmetikstifte sind nämlich speziell an die Bedürfnisse empfindlicher Make-up-Accessoires angepasst.

Die Klingen müssen sehr scharf sein, um den Kajalstift ordentlich anspitzen zu können. Sie sollen verhindern, dass die Stifte beim Anspitzen abbrechen, nicht richtig spitz werden oder im Mienenbereich verschmieren oder splittern. Wenn du daher merkst, dass die Klingen nach einiger Zeit an Schärfe verlieren, raten wir dazu in einen neuen Anspitzer zu investieren, denn im alltäglichen Gebrauch ist es sehr wichtig, dass die Klingen ordentlich scharf sind.

Ein sehr weicher Kosmetikstift in dem Fall Kajalstift erleichtert das Anspitzen nicht gerade. Lass den Stift daher vorher kurz abkühlen, damit die Miene etwas härter wird. Dafür kannst du ihn beispielsweise kurz in den Kühlschrank legen aber nicht zu lange.
Wichtig ist aber, dass du den Stift nach dem Anspitzen und vor dem nächsten Gebrauch wieder auf Zimmertemperatur bringst, denn für das Auftragen ist die weiche Mine perfekt.

Es handelt sich um ein Kajalstift zum Anspitzen ohne Drehmechanismus. Wir raten zu regelmäßigen Anspitzen, denn stumpfe Minen führen zu weniger präzisen Linien.

Vor allem die Matte Liquid Lipsticks müssen aufgrund ihrer Textur vor der Anwendung gut geschüttelt werden, denn die hochdosierten Pigmente können sich von den pflegenden Ölen trennen. Daher bitte insbesondere vor der ersten Anwendung den Lipstick kräftig schütteln.

Es ist wichtig, dass deine Lippen frei von Fetten sind. Daher empfehlen wir, dass du davor deine Lippen reinigst und trocknest. Bei leicht fettenden Lippen hilft es vor Nutzung des Matte Liquid Lipsticks, die Lippen nach dem Reinigen mit einem transparenten Puder abzupudern. Sobald du den KISHA Cosmetics Lipsticks aufgetragen hast, lasse diesen kurz antrocknen bevor du die Lippen aufeinanderpresst, denn sonst könnte das Ergebnis nicht gleichmäßig wirken.

• Vermerke das Datum, an dem du das Produkt geöffnet hast und verwende es nicht über das Haltbarkeitsdatum hinaus.
• Kosmetika dürfen keinem direkten Sonnenlicht ausgesetzt werden, nicht bei zu großer Hitze oder zu kühl aufbewahrt werden
• den Produkten auf keinen Fall andere Flüssigkeiten hinzufügen, da Bakterien entstehen können

Die KISHA Cosmetics Produkte haben nach Anbruch eine Gültigkeit von 9 Monaten. Die PaO (Period After Opening) wird in allen EU-Ländern mit dem gleichen Symbol gekennzeichnet: Eine Dose mit offenem Deckel, in der die Haltbarkeit nach Öffnung in Zahlen, gefolgt von einem M angegeben ist. Das Symbol befindet sich auf der Verpackung (in der sich das Kosmetikprodukt befindet).

KISHA Cosmetics Produkte werden ausschließlich tierversuchsfrei und in Deutschland produziert.

Die qualitative und hochwertige Produktion der KISHA Kosmetikartikeln ist uns sehr wichtig. KISHA Cosmetics vertreibt nicht über Einzelpersonen, Flohmärkte, Online-Auktionen, unabhängige Verkäufer oder nicht autorisierte Online Händler. Unsere Produkte findest du nur auf KISHA-COSMETICS.COM und bei offiziellen Partnern. Fälschungen werden verfolgt.